Voicemail melding; ik word gebeld door 0842333 | KPN Community (2024)

+3

• MinneH

• Slimmerik
• 169 reacties

Als er op mijn vaste telefoon een voicemail wordt ingesproken, kreeg ik bij XS4ALL, naast een e-mail alleen een melding op mijn telefoon in de vorm van een symbooltje.

Bij KPN wordt ik, direct nadat de voicemail is ingesproken ook gebeld door 0842333 (met een kort belletje). Ik wil alleen de mail en het symbooltje als indicatie zien en niet gebeld worden. Kan dat?

Ik heb geprobeerd om het af te zetten in de notificatie instellingen van voicemail, maar daar is het alles of niets.

• voicemail instellen

• PeterG

• 56344 reacties
• 2 jaar geleden15 May 2022

Hoi, ik werd hier op geattendeerd. Kan ik het volgende over melden:

Dan weet je via de nummerweergave zeker dat er is ingesproken en bel je niet voor niks de voicemail…. want daar zijn de standaard gesprekskosten mee gemoeid.

Ik gebruik VM al zeker 10 jaar niet meer. Maar het moet ergens met een instelling via het menu (via 0842-333) uit te schakelen zijn. Alleen….ik vind het menu schema nergens op de site. Dan wordt het voor mij zeer lastig uit te leggen.

Dat knipperende lampje op het toestel duidt alleen op een gespreksoproep waarbij de telefoon niet is aangenomen. Ook al staat er een envelopje bij hoeft de beller niet eens voicemail aan de lijn gehad te hebben als ie net daarvoor de verbinding weer verbroken heeft.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter (TV v10 FttH). 🐱

+3

• MinneH

• Auteur
• Slimmerik
• 169 reacties
• 2 jaar geleden15 May 2022
• Antwoord

Bedankt @PeterGvoor je reactie.

De KPN maakt er inderdaad een enorme puzzeltocht van. Op de website kan ik niks vinden - alleen een verwijzing naar een verouderde instructie. Opdit forum vond ik het volgende :

Ook met die informatie is de puzzeltocht nog niet ten einde. Er staat:

Menu voicemail

Begroetingen
Eerste persoonlijke begroeting
Tweede persoonlijke begroeting
Standaard begroeting met ingesproken naam
Standaard begroeting met telefoonnummer
Instellingen
Toegangscode
Wijzigen
Wanneer wordt toegangscode gevraagd
Afspeelinstellingen
Berichtinformatie
Berichtopties
Berichten ontvangen
Berichten ontvangen in/uitschakelen
Notificatie
Notificatieinstellingen
Engels
Uitleg
Uitleg over voicemail
Meer informatie over berichten
Meer informatie over instellingen

Je moet in het menu eerst instelling (optie 2) kiezen. Dan noemen ze het Notificatie (van wat?? blijkt notificatie Voicemail te zijn - om het niet té gemakkelijk te maken...), dus optie 4 (VIER) en niet 2 (TWEE) zoals er staat…

Dan kun je notificatie van voicemail berichten aan of uit zetten.

Staat het aan, dat komt op het schermpje een knipperend symbooltje. Dat was het bij XS4ALL. Bij KPN wordt er ook nog gebeld om te melden dat je een Voicemail bericht hebt. Én het Fixed Line lampje van mijn Fritzbox modem staat te knipperen.

Ik heb alles uitgezet en het is via de MijnKPN App zo ingesteld dat ik een mail krijg met de voicemail als bijlage. Ik hoop dat dat wel blijft werken, want kan ook problemen geven.

• PeterG

• 56344 reacties
• 2 jaar geleden15 May 2022

Hoi, @MinneH .

Ja, dat is ook nog een oude(re) menustructuur. Zelfs de kpn ers op het forum konden het niet vinden. Ze waren op de achtergrond er wel voor bezig overigens. Had contact met ze over je vraag. Ik gebruikte indertijd die '’terugbel'’ melding met 0842-333 zodat ik nooit nutteloos de VM terugbelde. Met die melding is er namelijk sowieso ingesproken. VM bellen is standaard belkosten.

Ik heb al héél lang de VM beëindigd. Omdat je toen de telefoon nog niet lang (genoeg) kon laten overgaan. Inmiddels is dat nog steeds te kort bij VM. En je had toen nog géén notificatie. Behalve dan dat knipperende lampje op de telefoon. Maar dat staat los van VM en is gewoon een verklikker die gaat werken bij 20 seconden niet opnemen.

Ik ben toen geswitched naar een DECT mét antwoordapparaat die middels een SMS een bericht naar m'n mobiel stuurde als er was ingesproken (bellers kregen na 6 x het Antw.app. dan had ik teminste de tijd om evt. op te nemen). Die mogelijkheid heeft VM bij mijn weten niet. Maar toen '’SMS vast'’ enkele jaren geleden werd beëindigd ben ik ook met het antw.app. gestopt. Heerlijk. Bekenden bel ik terug nav de bellijst. Dat zie je dus aan het knipperlampje bij (of als) envelopje. Dat heeft dus niks met VM te maken dus dat zal nog wel werken bij je.

En op de mobiel gebruik ik al véél langer geen VM meer. Ook daar zie ik het wel adhv ontvangen nummers. En men kan daar een SMS of WA bericht naar sturen ook.

Ben er inmiddels achter dat VM / Antw.app handig was toen we nog GEEN mobiele telefoons hadden.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter (TV v10 FttH). 🐱

+3

• MinneH

• Auteur
• Slimmerik
• 169 reacties
• 2 jaar geleden15 May 2022

Bedankt@PeterG

Mijn DECT heeft ook een antwoord apparaat, maar die stuurt bij mijn weten geen e-mail.

BijXS4ALL kon je instellen na hoeveel seconden de beller doorgeschakeld wordt naar VM. Bij KPN kun jeinstellen dat je nax keer overgaan naar VM doorgeschakeld wordt.

Ik vind het doorsturen naar e-mail wel handig. Onlangs op vakantie een vrij urgent VM gehad. Konden we gelijk terugbellen.

Wat mij betreft kan dit topic nu gesloten worden.